La Casa di Cura Tortorella intende rendere trasparenti e gestibili i processi di informazione dell’utenza e di reclamo, dotandosi di modalità idonee e conformi alla normativa vigente, ovvero il D.P.C.M. del 19/05/2005.

Questa sezione, dedicata alla Tutela del Cittadino, ordina: le norme comportamentali, i principi e le regole volte a tutelare le esigenze dei cittadini e a garantire un’erogazione dei servizi conforme alla normativa vigente; i servizi di comunicazione che realizzano i principi di trasparenza e di agevolazione dell’attività aziendale.